LIVRAISONS À DOMICILE OU À UNE AUTRE ADRESSE
Vous êtes livré chez vous ou à l'adresse de votre choix, en 4 à 6 jours ouvrés hors dimanche.
Si vous êtes absent lors du passage du livreur, Chronopost se réserve le droit de déposer votre colis dans un point relais proche de votre domicile.
LIVRAISON EN BOUTIQUE (gratuit)
Livraison en 4 à 6 jours ouvrés.
LIVRAISON AVEC MONDIAL RELAY (4,90€)
Livraison en 4 à 6 jours ouvrés. Votre colis est livré en point de retrait Mondial Relay (hors dimanche, et jours fériés). Le commerçant vous remet votre colis et peut également reprendre les articles que vous souhaitez retourner, sans frais supplémentaire. Livraison offerte dès 79€ d'achat
LIVRAISON AVEC Chronopost 2shop (6,90€)
Livraison en 4 à 6 jours ouvrés. Votre colis est livré en point de retrait Mondial Relay (hors dimanche, et jours fériés). Le commerçant vous remet votre colis et peut également reprendre les articles que vous souhaitez retourner, sans frais supplémentaire. Livraison offerte dès 79€ d'achat
RETOURS :
Comment effectuer un retour ?
- Je prépare mon colis
Nous vous encourageons à renvoyer les produits dans leur emballage d’origine, avec tous leurs accessoires, manuels et documents éventuels, afin que leur retour soit traité efficacement et que le remboursement soit émis rapidement. Certains emballages sont spécialement adaptés à certains produits fragiles. Les articles ne peuvent pas avoir été portés en dehors d’un simple essayage, ni lavés, ni retouchés et doivent être sans dommages. Si un article a été trop manipulé ou endommagé (par exemple incomplet, ou sans étiquette), nous ne pourrons malheureusement pas procéder à son remboursement.
Placez les articles dans votre colis et joignez-y le bon de retour préalablement télécharger sur votre compte client « mes retours ».
Fermez votre colis et suivez les indications ci-contre.
- Je dépose mon colis
En boutique Cyrillus : GRATUIT
Rendez-vous dans la boutique Cyrillus de votre choix. Présentez-vous en caisse, vous pourrez alors demander un échange, un avoir ou un remboursement immédiat sur votre carte bancaire (hors carte bancaire banque en ligne).
En point Mondial Relay : GRATUIT
Déposez votre colis dans son emballage d'origine en point Mondial Relay. Insérez le bon de retour dans votre colis retour avec les articles à retourner. Collez l'étiquette sur votre colis et déposez-le en point Mondial Relay.
Pour trouver la liste des points Mondial Relay, cliquez-ici.
Comment obtenir un remboursement ?
Vous serez remboursé sur le moyen de paiement utilisé dès réception de votre colis et vérification de son contenu.
