LEVERING BIJ U THUIS OF OP EEN ANDER ADRES
Bij bestellingen boven de € 79,- wordt de levering gratis aangeboden.
Levering bij u thuis of op een ander adres naar keuze, binnen 5 tot 8 werkdagen behalve op zondag.
Als u niet bij u thuis aanwezig bent, kan Colis Privé uw pakje in een afhaalpunt dichtbij uw huis afleveren.
IN DE WINKEL
GRATIS
Binnen de 5 à 8 werkdagen. U kunt de adressen en openingstijden van onze Cyrillus winkels via deze link terugvinden.
MET MONDIAL RELAY
Bij bestellingen boven de € 79,- wordt de levering gratis aangeboden.
5 tot 8 werkdagen. Uw pakje wordt in een afhaalpunt van Mondial Relay geleverd (niet op zon- en feestdagen). De winkelier geeft u uw pakketje en kan ook eventueel een retourzending van u aannemen, zonder verdere kosten.
RETOURZENDING
* Voor alle bestellingen geplaatst vanaf 12 november is de retourtermijn verlengd tot en met 31 januari 2026.
Hoe kan ik een bestelling terugsturen?
U bent van gedacht veranderd of u wilt gewoon nog wat bedenktijd? Bij Cyrillus is dit eenvoudig en praktisch: u krijgt van ons 1 maand bedenktijd om te beslissen. En voor iedere aankoop (niet gedragen of hersteld) kunt u, naargelang uw wens, een omwisseling, een tegoed of een terugbetaling vragen.
Hoe een terugzending uitvoeren?
1. Ik maak mijn pakket klaar
We raden u aan om producten in uw originele emballage te verkopen, met alle accessoires, handleidingen en documenten, die de doeltreffendheid van de eigenschap teruggeven en de remboursement zo snel mogelijk maken. Bepaalde verpakkingen zijn specifiek aangepast aan bepaalde kwetsbare producten. De artikelen kunnen in een eenvoudig essay worden gelezen en geschreven, zonder wasbeurten, zonder retouches en zonder beschadigingen. Dit is een artikel dat is gemanipuleerd of begiftigd (bijvoorbeeld onvolledig of zonder etiquette), maar er is geen sprake van malheureusement in de terugbetalingsprocedure.
• Stop de artikelen en de begeleidende terugzendingsbon in uw pakket.
• Sluit uw pakket en plak er het terugzendingsetiket op die u op dezelfde terugzendingsbon vindt.
2. Ik geef mijn pakket af
GRATIS in een Cyrillus boetiek
Afspraak in uw Cyrillus boetiek (zie lijst van boetieks) samen met uw factuur of terugzendingsbon. Uw omwisseling of terugbetaling gebeurt onmiddellijk.
GRATIS in een Mondial Relay afhaalpunt
Geef uw terugzending in een Mondial Relay afhaalpunt (zie lijst van Spring afhaalpunten) af. Bewaar het door de handelaar overhandigde afgiftebewijs zorgvuldig.
3. Ik ben terugbetaald
• U zal een e-mail ontvangen wanneer uw pakket door ons ontvangen is.
• U zal terugbetaald worden zodra uw terugzending verwerkt is.
Hoe een omwisseling of terugbetaling bekomen?
De terugbetaling
U zal terugbetaald worden zodra wij uw pakket ontvangen en de inhoud nagekeken hebben.
Binnen 48 uur voor een creditering op een bankrekening
